1. Verantwortliche Stelle
VIRTUMA UG (haftungsbeschränkt)
Petersberg 12
54457 Wincheringen
Deutschland
E-Mail: info@virtuma.de
Telefon: +49 6583 99 31 30
Vertreten durch den Geschäftsführer.
Die Virtuma UG betreibt folgende Dienste:
- Restopage.eu – Restaurant-System & Bestellplattform
- shop.restopage.eu – Online-Shop (WooCommerce)
- Restopage Mobile App
- Letzdine – Restaurant-Such- und Bestellplattform
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage:
- der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
- des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG)
- weiterer in Deutschland anwendbarer Datenschutzvorschriften der EU
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, wenn dies für den Betrieb unserer Plattformen, Apps, Shops und Dienstleistungen erforderlich ist oder eine rechtliche Grundlage vorliegt.
3. Welche Daten wir verarbeiten
3.1. Kunden & Besteller
- Vor- und Nachname
- Lieferadresse / Rechnungsadresse
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Bestellhistorie
- Warenkorb- und Bestellinhalt
- Metadaten (IP-Adresse, Gerät, Browser, Uhrzeit)
- Zahlungsinformationen
(keine vollständigen Kreditkartendaten – diese verbleiben beim Zahlungsdienstleister)
3.2. Restaurantbetreiber
- Unternehmensdaten (Name, Anschrift, E-Mail, USt-ID etc.)
- Ansprechpartner / Verantwortliche
- Auszahlungsdaten (Stripe, Mollie etc.)
- Bestell- und Kundenkommunikation
- Systemnutzungsdaten
3.3. Nutzer der Restopage Mobile App
Die App nutzt:
- Firebase Auth (Login / Accounts)
- Firebase Cloud Messaging (Push-Benachrichtigungen)
- Firebase Analytics (Nutzungsanalyse)
- Firebase Crashlytics (Fehleranalyse)
- Firestore / Realtime Database (technisch möglich für Bestelldaten)
Erhobene Daten:
- Geräte-ID
- App-Nutzungsverhalten
- Spracheinstellungen
- Firebase Tokens
- Login-Daten
- Bestellinformationen aus dem Restopage-System
3.4. Letzdine Plattform
- manuell eingegebene Standortdaten
- Cookies & Tracking-Daten
- Suchhistorie
- Bestell- und Kontodaten
- Übermittlung der Bestelldaten an Restaurants
4. Zweck der Datenverarbeitung
Daten werden verarbeitet für:
- Durchführung & Abwicklung von Bestellungen
- Verwaltung von Nutzer- und Restaurantkonten
- Bereitstellung & Optimierung der Plattformen und Apps
- interne Auswertungen & Statistiken
- Betrugs-, Missbrauchs- und Sicherheitsprävention
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- Kundenservice & Support
- Marketing (z. B. Region/Ort zur Steuerung von Anzeigen)
- automatisierte Restaurant-Empfehlungen
- Kommunikation basierend auf Bestellhistorie
5. Weitergabe personenbezogener Daten
5.1. Weitergabe an Restaurants (bei Bestellung)
Zur Vertragserfüllung notwendige Daten:
- Name
- Telefon
- Liefer-/Abholadresse
- bestellte Artikel
- Bestellhinweise
- Uhrzeit
- Zahlungsart
5.2. Weitergabe an Zahlungsanbieter
Verwendete Anbieter:
- Stripe
- Mollie Payments (WooCommerce)
- PayPal
Diese erhalten nur die Daten, die zur Zahlungsabwicklung notwendig sind.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.
5.3. Weitere Empfänger
- Google Firebase (Auth, Messaging, Analytics, Crashlytics)
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Google Fonts
- Google reCAPTCHA
- Hosting-Anbieter (z. B. hosting.de, Hostinger)
- WooCommerce / WordPress / Plugins
- Content Delivery Networks (z. B. jQuery CDN, Bootstrap CDN)
- Font Awesome
- WPML (Sprachenverwaltung)
- Contact Form 7
- Google Adsense (falls aktiviert)
6. Internationale Datenübermittlung
Einige Anbieter verarbeiten Daten außerhalb der EU, insbesondere in den USA.
Dies betrifft u. a.:
- Google (Analytics, Firebase, reCAPTCHA, Fonts)
- Stripe
- PayPal
- Mollie (teilweise)
Rechtsgrundlage:
- Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 DSGVO
- technisch-organisatorische Schutzmaßnahmen
7. Cookies & Tracking
Wir setzen Cookies ein für:
- Login & Session-Verwaltung
- Warenkorb-Funktionen (WooCommerce)
- Zahlungsanbieter
- Analyse & Statistiken (Analytics, Tag Manager)
- Sicherheit (reCAPTCHA)
- Spracheinstellungen (WPML)
- CDN-Optimierung
Beim Besuch der Website erscheint ein Cookie-Banner mit Einwilligungsoption (Opt-In) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
8. Auftragsverarbeitung
Mit allen Dienstleistern, die personenbezogene Daten für uns verarbeiten, bestehen Auftragsverarbeitungsverträge (Art. 28 DSGVO), z. B.:
- Google (Firebase + Analytics)
- Stripe
- PayPal
- Mollie
- Hosting-Anbieter
- Plugin-/Software-Anbieter soweit erforderlich
9. Speicherdauer
- Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
- Nutzerkonten: bis zur Löschung durch den Nutzer
- Firebase Tokens: bis zum App-Logout
- Analysedaten: bis zu 26 Monaten
- Restaurantdaten: während der Nutzung der Systeme
- Supportanfragen: max. 24 Monate
10. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit folgende Rechte:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch, insbesondere gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
- Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Zuständige Aufsichtsbehörde für Rheinland-Pfalz:
Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz
Deutschland
11. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein:
- SSL/TLS-Verschlüsselung
- Server-Sicherheitskonfigurationen
- Firewall & Monitoring
- Zugriffsbeschränkungen
- Hashing & Verschlüsselung
- regelmäßige Updates
- Backups
12. Kinder & Minderjährige
Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren.
Wir verarbeiten wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, wenn Dienste oder gesetzliche Anforderungen sich ändern.
14. Kontakt bei Datenschutzfragen
VIRTUMA UG
Petersberg 12
54457 Wincheringen
Deutschland
E-Mail: info@virtuma.de
